Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden:

• bestelde artikelen dienen ook afgenomen en betaald te worden.

• bestelde artikelen kunnen niet teruggestuurd worden.

• wij zijn niet verantwoordelijk voor allergische reacties aan 1 van onze producten.

• Controleer uw bestelling goed na ontvangst want klachten worden meer dan 24 uur na levering niet meer aanvaard.

Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door Atelier Zoë via haar webshop.
Het plaatsen van een bestelling op de website leidt tot de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Atelier Zoë behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.

Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“Webshop Atelier Zoë”: de website van de eenmanszaak Atelier Zoë waarop de producten worden aangeboden en verkocht aan de klanten.
“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling doorgeeft via de website “Webshop Atelier Zoë”.
“Bestelling”: de aanvraag door de klant tot sluiting van een verkoopovereenkomst tussen Atelier Zoë en de klant van de internetwinkel “Webshop Atelier Zoë” met betrekking tot de producten die worden aangeboden op Webshop.
“Producten”: alle goederen aangeboden door Webshop Atelier Zoë die het onderwerp kunnen vormen van één of meerdere overeenkomsten.

Bedrijfsgegevens
Atelier Zoë
Bambruggedorp 3
9420 Bambrugge
Belgie
Info@atelierzoe.be
Tel: ++32(0)486/74.09.94
BE 0777.782.028

Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat er een e-mail wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres ter bevestiging van zijn bestelling.
De klant en Atelier Zoë komen uitdrukkelijk overeen dat er een geldige overeenkomst tot stand kan komen door gebruik te maken van elektronische communicatievormen. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet geen afbreuk aan de verbindende kracht van de overeenkomst. Voor zover de wet het toelaat gelden de elektronische bestanden van Atelier Zoë hiervoor als een vermoeden van bewijs.
Webshop – Atelier Zoë behoudt zich het recht bestellingen te weigeren in volgende gevallen:

• bij het niet voorradig zijn van een product,
• bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant,
• bij overmacht.

Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW. De prijs vermeld in de e-mail ter bevestiging van een bestelling is de prijs verschuldigd door de klant. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. 
Webshop – Atelier Zoë behoudt zich het recht om de prijs van een product te wijzigen op elk moment maar de producten worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.  

Betaling
Online betalen kan me Bancontact, KBC/CBC Payment, Belfius Direct Net of Bankoverschrijving. Een bestelling wordt behandeld van zodra we akkoord krijgen van de instelling voor de beveiligde bankbetaling.
Bij betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Subtiel kan geen partij gesteld worden tussen de klant en de kaartuitgever. 
Bij betaling per overschrijving wordt het rekeningnummer en het te betalen bedrag meegedeeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. De bestelling wordt verstuurd/geleverd van zodra het verschuldigde bedrag is overgeschreven op de rekening van Atelier Zoë. 

Betalingsgegevens:

Atelier Zoë
Bambruggedorp 3
9420 Bambrugge
Rekeningnummer Belfius BE85 0689 4400 1906

Bij laattijdige betaling door de klant of bij problemen bij betalingen van eerdere bestellingen is Atelier Zoë bevoegd een overeenkomst te ontbinden.

Levering en leveringstijd
Webshop Atelier Zoë streeft ernaar bestellingen die geplaatst en betaald worden binnen de 48 uur na bestelling te leveren/versturen. Voor bestellingen geplaatst en betaald op zaterdag, zondag en feestdagen streeft Atelier Zoë ernaar deze de eerstvolgende werkdag te verzenden.
Bestellingen betaald per overschrijving worden verzonden op de eerstvolgende werkdag die volgt op de dag dat het verschuldigde bedrag op de rekening staat.
Deze levertijden gelden als indicatie en derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
Indien een product niet in voorraad is wordt de klant via e-mail geïnformeerd over een latere leveringsdatum. Indien de klant niet akkoord gaat met de vertraging kan het bestelde product geannuleerd worden of kan de klant een alternatief product bestellen. Het geannuleerde product wordt terugbetaald of, bij bestelling van een alternatief product, wordt het teveel/te weinig betaalde bedrag teruggestort/bijkomend gefactureerd.
Indien, in geval van problemen bij de bezorger, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt is de klant gehouden ons hiervan te informeren via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en stort Atelier Zoë binnen de 10 werkdagen na het ontvangen van de informatie van niet-levering het betaalde bedrag terug op de rekening die Atelier Zoë van de klant doorgekregen heeft.
Indien, in geval van leveringsproblemen bij de leverancier, de leveringsdatum met 15 werkdagen overschreden wordt informeert Webshop – Atelier Zoë de klant via e-mail. In dat geval kan de klant zijn bestelling annuleren en storten we binnen de 10 werkdagen na het antwoord van de klant het betaalde bedrag terug op de rekening die de klant heeft doorgekregen.
Leveringen vinden plaats op het door de klant bij de bestelling opgegeven adres. Atelier Zoë kan op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant zijn begaan bij het ingeven van het lever- en/of facturatieadres en die aanleiding kunnen geven tot vertragingen bij de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren.
Van zodra de te leveren producten geleverd zijn op het opgegeven leveradres gaat het risico, voor wat de geleverde producten betreft, over op de klant.

Verzendkosten
Voor bestellingen met leveradres in België betaalt de klant volgens de verzendkosten aangegeven bij de afrekening op de website.
Voor bestellingen met leveradres buiten België gelieve contact op te nemen.

Omruiling
Een klant kan, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, een product omruilen.
In dit geval vragen wij u ons onmiddellijk na levering te verwittigen via e-mail en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Wij vragen u in de e-mail aan te geven tegen welk product u uw aankoop wenst om te ruilen. Omruiling kan enkel indien het product niet gebruikt is en de verpakking onbeschadigd is en wordt meegestuurd. Indien u het product wenst om te ruilen tegen een product van een andere waarde wordt het saldo teruggestort/extra gefactureerd naargelang het geval. De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product voor omruiling zijn ten laste van de klant. Bij omruiling neemt Webshop – Atelier Zoë de verzendkosten van het opnieuw op te sturen product éénmalig voor haar rekening.
Bij omruiling dient u de producten terug te sturen naar het adres aangegeven in de Bedrijfsgegevens bovenaan dit document.
 
Privacy
Voor de communicatie met onze klanten en de vlotte afhandeling van bestellingen houden wij een aantal persoonsgegevens bij. 
Wij verbinden ons ertoe de gegevens van onze klanten nooit door te geven aan derden.
U kan op eender welk moment uw persoonsgegevens inkijken, wijzigen of geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@atelierzoe.be met uw vraag tot wijziging of schrapping.

Copyright
Op alle foto’s en beelden vertoond op de website van Webshop – Atelier Zoë is copyright van toepassing.
Dit geldt voor alle afbeeldingen, ongeacht de manier van verspreiden of de vorm waarin ze geleverd zijn.
Geen enkele foto mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, foto van foto, microfilm, digitaal of op welke andere wijze ook zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming.
Indien u zonder voorafgaandelijke toestemming gebruik maakt van een foto van deze website, wordt u aangemaand het gebruik te staken en wordt een schadeclaim bij u ingediend.

Toepasselijk recht
Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de klant en Webshop – Atelier Zoë zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, de mogelijkheid te onderzoeken tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit geen oplossing biedt zijn enkel rechtbanken van Gent bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats van levering of de woonplaats van de klant.
De overeenkomsten en alle juridische verslagen tussen de klant en Webshop – Atelier Zoë zijn onderworpen aan het Belgisch recht.